Rok za prijavu reklamacije je 14 dana od datum isporuke paketa.

U navedenom roku možete prijaviti:

• zamenu proizvoda
• vraćanje proizvoda
• oštećeni proizvod
• nedostatak proizvoda
• pogrešnu cenu proizvoda ili troškova
• problem sa isporukom paketa

Za prijavu bilo kog tipa reklamacija neophodno je da se prijavite na našu web stranicu sa svojim članskim brojem i lozinkom a zatim u odeljku REKLAMACIJE odaberite tip reklamacije koji želite prijaviti

Ceo proces kako prijaviti reklamaciju opisan je u odgovoru na pitanje Kako mogu prijaviti reklamaciju?

OVDE možete pogledati kratak video koji će vam pomoći da prijavite reklamaciju koju želite: