Idi na glavni sadržaj Idi na glavni meni Idi na pretragu
  1. Početna
  2. Centar za podršku korisnicima
  3. Plaćanje računa, odloženo plaćanje, isplata provizije
  4. Može li se smanjiti iznos računa koji treba platiti, za vrednost vraćenog proizvoda?

Može li se smanjiti iznos računa koji treba platiti, za vrednost vraćenog proizvoda?

U slučaju vraćanja proizvoda, zamene skupljeg za jeftiniji ili pogrešno obračunate cene proizvoda, neophodno je takvu nepravilnost prijaviti u odeljku REKLAMACIJE.

Služba za podršku korisnicima obrađuje zahtev za reklamaciju i na Vašem računu će se izvršiti korekcija a račun će biti umanjen za novčanu vrednost vraćeng/zamenjenog proizvoda.

Konačan iznos za plaćanje računa nakon korekcije, možete da vidite na našoj web stranici, nakon prijave na svoj nalog, i to sa leve strane u odeljku PORUČIVANJE / ISTORIJA PORUDŽBINA gde je potrebno odaberati broj računa a zatim u detaljima videti konačni iznos za uplatu.

Ukoliko je označeni račun već plaćen, a korekcija na osnovu prijavljene reklamacije je urađena nakon plaćanja, novčana sredstva će biti evidentirana kao pretplata koja se može iskoristiti i umanjiti vrednost prve sledeće porudžbine.

Detaljan opis kako da prijavite reklamaciju za vraćeni proizvod, pogledajte u odeljku PORUČIVANJE, REKLAMACIJE, ISPORUKA.