Uslovi i odredbe za Brend Partnere

Crna Gora

BREND PARTNER

USLOVI I ODREDBE

Ovi Uslovi i odredbe ("Uslovi") i svi dokumenti koji se u njima spominju propisuju Oriflameo-va pravila, načela, prava i obaveze za Brend partnere, te uređuju vaše korišćenje Oriflame prodajne platforme (rs.oriflame.com) i Oriflame mobilne aplikacije (zajedno "Trgovina"), posebno za vašu kupovinu proizvoda, uključujući svrhe koje nisu povezane s vašom poslovnom aktivnošću i čine, kada ih prihvatite, obavezujući ugovor (“Ugovor” ili “Ugovor o Brend partneru”) između Oriflame Kozmetika (d.o.o.), društva registriranog na adresi: Oktobarske revolucije 120, Podgorica ("Oriflame", "nas", "mi", "naš") i vas ("vi", "Oriflame Brend partner" "Brend partner") i zamenjuju sve prethodne ugovore, izjave ili obaveze. Ove Uslove smo objavili na našoj web stranici koja vam je dostupna, pa vam savetujemo da oštampate ili spremite i zadržite kopiju ovih Uslova i svih ostalih dokumenata koji sačinjavaju Ugovor.

1. DEFINICIJE

U ovim Uslovima koriste se sledeće definicije:

Etički kodeks i Pravila ponašanja: skup obavezujućih pravila, koja čine deo plana nagrađivanja Oriflame Brend partnera, koja uređuju ponašanje Brend partnera prema Oriflame-u, prema kupcima i prema drugim Oriflame partnerima dostupnih ovde;
Kupac: svaka fizička osoba, bez obzira da li je registrovana kao kupac ili ne, koja kupuje Oriflame proizvode online (na primer putem web stranice) ili offline (na primer telefonom, ako je takva opcija dostupna) i koja pritom deluje u potpunosti ili uglavnom izvan svoga zanimanja, poslovanja, obrta ili profesije;
Oriflame katalog, katalog: papirna ili elektronska brošura koju Oriflame periodično izdaje i koja uključuje ponude Oriflame proizvoda i njihove preporučene maloprodajne cene;
Kataloški period: period naveden na naslovnici svakog kataloga tokom kojeg važe ponude iz određenog Oriflame kataloga;
Komercijalni programi: marketinški, prodajni i stimulativni programi koje s vremena na vreme Oriflame sponzoriše;
Oriflame Grupa: Oriflame Holdings B.V., njegovo krajnje holding društvo i bilo koji subjekt koji je direktno ili indirektno kontrolisan od strane tog krajnjeg holding društva ili koji direktno ili indirektno kontroliše to krajnje holding društvo;
Oriflame proizvodi: kozmetika i srodni dodaci, određeni dodaci hrani i prehrani kao i određeni drugi proizvodi koji se nude na prodaju pod Oriflame zaštitnim znakovima ili drugim zaštitnim znakovima (Katalog opisuje glavne karakteristike proizvoda);
Oriflame-ov Nagradni plan za Brend partnera ili Plan nagrađivanja Brend partnera ili Nagradni plan za Beauty kupce ili Plan nagrađivanja za Beauty kupce: dokument koji objašnjava mogućnost zarade s Oriflameom. Kopiju dokumenta možete preuzeti ovde;
Oriflame zaštitni znakovi: naziv Oriflame, Oriflame logo i nazivi proizvoda ili asortimana proizvoda koje proizvodimo, plasiramo na tržište, prodajemo ili distribuiramo;
Politike i procedure: politike i procedure koje regulišu odredbe kompenzacije i benefita u okviru Oriflame Plana nagrađivanja Brend partnera i komercijalnih programa. Kopiju Politika i postupaka možete preuzeti ovde;.
Cene: cene Oriflame proizvoda koje je odredio Oriflame i koje su prikazane u cenovnicima važećim u trenutku slanja porudžbine;
Teritorija: Republika Crna Gora;
Lični podaci: detalji koje ste dali prilikom vaše registracije kao Brend partnera, kao i sve dodatne informacije o vama koje nam možete dati s vremena na vreme;
Lične informacije: informacije koje se direktno ili indirektno odnose na kupce, Beauty kupce, Brend partnere i druge treće strane čije podatke prikupljate ili na drugi način obrađujete tokom vase povezanosti s Oriflame-om.

2. REGISTRACIJA I ČLANSTVO

2.1 Bićete registrovani Oriflame Brend partner nakon što prihvatimo Vašu prijavu (koju ste sami predali online ili koju je podneo vaš Sponzor (na osnovu vašeg zahteva) ili kada se prijavite za napredovanje od članstva pod Uslovima i odredbama za online kupce i Beauty kupce (dostupnim ovde) do Brend partnera) i dodelimo vam jedinstveni broj Brend partner (u slučaju promene vašeg članstva Beauty kupca s gore navedenog na Brend partnera, zadržaćete broj koji već imate). Uslovi vašeg prihvatanja kao Oriflame Brend partnera navedeni su u odeljku Pravila o članstvu u Etičkom kodeksu i pravilima ponašanja. Imajte na umu da se dodatni koraci navedeni u klauzuli 2.8 u nastavku primenjuju na registraciju sa ograničenom poslovnom sposobnošću.

2.2 Zadržavamo pravo naplate godišnje naknade za usluge/administrativne troškove za iznos naveden na našoj web stranici (prilikom vaše registracije i svake njene godišnjice) i, ako tako odlučite, naplatćemo vam cenu navedenu na našoj web stranici za početni set (ako je u ponudi). Ti troškovi će se naplatiti na vašoj prvoj fakturi.

2.3 Vaše članstvo i Ugovor o Brend partneru automatski će isteći: (i) na godišnjicu registracije osim ako se ne obnovi u skladu s Uslovima; ili (ii) ako niste plasirali porudžbinu tokom 12 meseci.

2.4 I vi i Oriflame možete u bilo kom trenutku da raskinete svoje članstvo i ovaj Ugovor o Brend partneru kako je dalje navedeno u Uslovima.

2.5 Članstvo je lično vaše i ne može se dodeliti ili preneti na bilo koju drugu osobu bez našeg prethodnog pisanog pristanka i u skladu sa zahtevima Etičkog kodeksa i Pravila ponašanja.

2.6 Nepoštene registracije i porudžbine (kao što su, na primer, one izvršene s lažnim podacima ili podacima drugih ljudi bez njihovog odobrenja ili u svrhe prevare) strogo su zabranjene i Oriflame zadržava pravo da ih odbije. Isto se odnosi na pokušaj registracije ili poručivanje od strane Brend partnera s kojim je Oriflame raskinuo Ugovor o Brend partneru u prošlosti iz razloga opisanih u klauzuli 11.1. Ovim se obavezujete da ste u potpunosti odgovorni za sva potraživanja, troškove i iznose nastale zbog takve registracije i da ste u potpunosti odgovorni za nadoknadu Oriflame-u svih potraživanja, troškova i iznosa nastalih zbog takve neovlaštene registracije.

2.7 Nakon vaše registracije:

2.7.1. Imaćete pravo da kupujete Oriflame proizvode u skladu s ovim Uslovima te koristiti i primati druge pogodnosti navedene u Oriflame Nagradnom program za Brend partnere i kako je navedeno u bilo kojim Politikama i procedurama;

2.7.2. Bićete dužni da se strogo pridržavate pravila ovih Uslova; i

2.7.3. Postaćete deo Oriflame Beauty zajednice, Komunikacija zajednice, kako je definisano u klauzuli 7.9 u nastavku, koje su njen sastavni dio.

2.8 Da biste se registrovali kao Brend partner, morate imati punu pravnu sposobnost. Ako imate ograničenu pravnu sposobnost, tj. imate između 16 i 18 godina, možete se registrovati i postati Brend partner uz važeći pristanak vašeg zakonskog staratelja (npr. roditelja) i/ili, ako je to potrebno prema važećem zakonu, relevantnog državnog tela. Takvu saglasnost(i) pribavićemo kontaktiranjem vašeg roditelja ili zakonskog staratelja pre potvrde vaše registracije. Nakon davanja relevantne saglasnosti, poslaćemo vam poruku dobrodošlice kojom potvrđujemo registraciju. U slučaju nepostojanja takve saglasnosti, nećemo moći da vas registrujemo.

2.9 Ne smete pružati nikakav nezakoniti sadržaj kao deo korišćenja Trgovine.

3. PRAVO NA ODUSTAJANJE (HLAĐENJE) OD UGOVORA O BREND PARTNERU I EFEKTI ISTUPANJA IZ ČLANSTVA

3.1 U bilo kom trenutku možete povući članstvo i raskinuti Ugovor o Brend partneru bez navođenja razloga. To možete učiniti kontaktiranjem Službe za korisnike putem e-maila ili slanjem pisanog obaveštenja. Čim primimo vase obaveštenje, potvrdićemo da smo primili vaše istupanja iz članstva.

3.2 Ako istupite iz članstva i raskinete svoj Ugovor u roku od 30 kalendarskih dana nakon vaše registracije, vratićemo vam sve naknade i troškove i prihvatićemo otkazivanje bilo kog Proizvoda ili usluge koje ste poručili, ali koji još uvek nisu isporučeni i povrat svih Proizvoda (uključujući materijale za obuku i promociju, poslovne priručnike i komplete) koje ste kupili. Iz sigurnosnih i higijenskih razloga možemo odbiti da prihvatimo proizvode koji nisu bili zatvoreni ako to znači da ti proizvodi više nisu u istom stanju kao u trenutku kupovine. Kupoprodajna cena tih proizvoda biće vraćena prilikom isporuke proizvoda ili što je pre moguće ako proizvode još nismo isporučili.

3.3 Ako podnesete ostavku na članstvo i raskinete svoj Ugovor bilo kada kasnije ili ako Oriflame raskine Ugovor iz praktičnih razloga, na vaš zahtev:

3.3.1 otkupićemo sve proizvode od vas, podložno sledećim uslovima:

3.3.1.1 vraćeni proizvodi kupljeni su u poslednjih 12 meseci pre vašeg odustajanja i biće vam vraćeno 90% izvorne neto cene plaćene nakon odbitka svih uplata koje smo vam izvršili u vezi sa kupovinom ovih proizvoda; i

3.3.1.2 vraćeni proizvodi moraju biti tržišni, što znači da nisu korišćeni, otvarani ili menjani na bilo koji način; nije im istekao rok trajanja i još uvek se nalaze u našim katalozima; i

3.3.2 vratićemo sve potrebne naknade koje ste platili tokom 30 dana pre vaše ostavke na članstvo ili raskida Ugovora, da biste postali ili ostali Brend partner.

4. KUPOVINA PROIZVODA

A. PORUČIVANJE

4.1 Možete izvršiti poručivanje iz kataloga odabirom Proizvoda koje želite da kupite. Slanje porudžbine smatra se vašom ponudom za kupovinu odabranih Proizvoda.

Za pristup i korišćenje Trgovine:

(a) za web stranicu rs.oriflame.com morate imati uređaj koji može pristupiti internetu pomoću sledećih pretraživača: Google Chrome, Microsoft Edge ili Apple Safari u najnovijoj verziji;

(b) za aplikaciju i poslovnu aplikaciju morate imati mobilni uređaj s najnovijim verzijama iOS-a ili Androida s pristupom internetu.

Možemo izdavati povremena ažuriranja za aplikaciju koja mogu biti potrebna za njeno pravilno funkcioniranje. Obavestićemo vas o potrebnim ažuriranjima. Neuspešno instaliranje ovih ažuriranja može rezultirati neispravnim radom aplikacije. U slučaju bilo kakvog kvara aplikacije, morate sarađivati s nama kako biste nam pomogli da utvrdimo uzrok. Korišćenje određenih karakteristika Trgovine može zahtevati instaliranje Java i/ili Java Script softvera i primenu odgovarajućih postavki kolačića.

4.2 Porudžbina je dostavljena kada su dovršeni sledeći koraci:

4.2.1 prilikom online porudžbine odabrali ste Proizvode koje želite kupiti opcijom „dodaj u korpu“ (ili slično); u svakom trenutku možete pregledati i izmeniti sadržaj korpe menjanjem količine proizvoda, brisanjem proizvoda ili uklanjanjem celog sadržaja korpe;

4.2.2 dali ste lične podatke potrebne za omogućavanje isporuke;

4.2.3 odabrali ste željeni način dostave i plaćanja; i

4.2.4 kada poručujete putem interneta, potvrdili ste svoju porudžbinu klikom na "Poruči i plati" (ili slično), što je jednako slanju obavezujuće porudžbine.

4.3 Nakon što se vaše online poručivanje izvrši, ne može se promeniti putem web stranice; morate da kontaktirate Službu za korisnike na info@oriflame.me.

4.4 Nakon što prihvatimo vašu porudžbinu, mail-om ćemo vam poslati potvrdu porudžbine u kojoj se navodi da je ugovor o kupovini stupio na snagu. Možemo odbiti prihvatanje vaše porudžbine bez navođenja razloga odbijanja.

4.5 Uz potvrdu porudžbine ćete primiti pojedinosti o svojim Proizvodima koji su vam otpremljeni i sve druge potrebne informacije.

4.6 Ako poručujete online, imajte na umu sledeće:

4.6.1 sklopljeni ugovor neće biti sačuvan ili dostupan: delovi ugovora biće vaša porudžbina i Uslovi na stranici (koji mogu biti sačuvani ili oštampani) ili kako ih mi možemo saopštiti korišćenjem drugih sredstava komunikacije;

4.6.2 ugovor se može sklopiti samo na jeziku Teritorije, a ne na drugim jezicima;

4.6.3 Oriflame prihvata Kodekse ponašanja naveden u klauzuli 10. Uslova.

4.7 Dostavljene porudžbine ne mogu se otkazati, ali imate pravo na povlačenje kao što je opisano u klauzuli 5.

4.8 Poručivanje se može izvršiti u bilo koje vreme tokom dana osim u određenim ograničenim nedostupnostima pri zatvaranju Kataloškog perioda kada ažuriramo Katalog, u slučaju takve privremene nedostupnosti relevantne informacije prikazane su na web stranici.

4.9 Neće svi proizvodi biti dostupni u svakom trenutku. Ako proizvoda nema na zalihama u trenutku kada poručujete, obavestićemo vas pre finalizacije porudžbine kako biste mogli da promenite porudžbinu ili odustanete od nje.

4.10 Katalog može povremeno, i u ograničenim vremenskim periodima, da bude nedostupan zbog održavanja ili raznih tehničkih razloga. Dostupnost proizvoda i usluga opisanih na stranici te opisi takvih proizvoda i usluga mogu se razlikovati u zavisnosti od lokacije i vremena.

U najvećoj meri dopuštenoj važećim odredbama, slike proizvoda u Katalogu ili u Trgovini samo su u ilustrativne svrhe: oblik, boja i veličina Proizvoda koji su vam isporučeni mogu se razlikovati od primera prikazanih u našem Katalogu ili u Trgovini i takve varijacije ne predstavljaju nedostatak proizvoda. Gore navedeno ne isključuje niti ograničava Oriflame-ovu zakonsku odgovornost za neusklađenost proizvoda sa ugovorom.

4.11 U posebnim slučajevima vam možemo dopustiti da poručite za druge koristeći određeni online alat. To će biti moguće samo za vaše niže Brend partnere, kao što je objašnjeno u Nagradnom program za Brend partnere i samo na osnovu njihovog izričitog ovlaštenja. Ako koristite ovaj alat, bićete isključivo odgovorni za sve zahteve zasnovane na neovlaštenom poručivanju i uopšte za sve povrede privatnosti, kao i za sve troškove i izdatke koje bi Oriflame ili osoba za koju ste poručili mogli da imaju u vezi s ovom porudžbinom.

B. CENE I PLAĆANJE

4.12 Osim ako je drugačije navedeno, cene proizvoda prikazane u katalogu predstavljaju punu maloprodajnu cenu za proizvode u trenutku kada je izvršeno poručivanje. Sve cene prikazane su u lokalnoj valuti i uključuju PDV.

Pružamo vam informacije o ukupnoj ceni proizvoda i svim dodatnim troškovima neposredno pre nego što plasirate konačnu porudžbinu.

4.13 Zadržavamo pravo promene cena u bilo koje vreme i prema vlastitom nahođenju, ali svaka promena cena Proizvoda koju odaberete pre slanja porudžbine neće činiti deo ugovora između nas osim ako se vi i mi izričito dogovorimo da hoće.

4.14 Cene ne uključuju troškove prevoza, dostave i bilo koje druge naknade i troškove koji su jasno naznačeni kao dodatni troškovi na cenu tokom procesa poručivanja i koji mogu da variraju u zavisnosti od načina isporuke koji odaberete.

4.15 S vremena na vreme možemo da snizimo cene. Daljnji popust može vam biti dodeljen u skladu sa Nagradnim programom za Brend partnera ili bilo kojom drugom politikom ili komercijalnim programom. Sva pitanja o obračunu cena uvek možete da uputite Službi za korisnike na info@oriflame.me.

4.16 Plaćanja se mogu izvršiti debitnom ili kreditnom karticom, bankovnim prenosom ili drugim sredstvima navedenim u ovim Uslovima ili Politikama i postupcima ili Trgovini. Većina glavnih bankovnih kartica za plaćanje je prihvaćena.

4.17 Na osnovu vašeg zahteva i podložno poštivanju uslova za odložena plaćanja, možemo, prema vlastitom nahođenju, prihvatiti odloženo plaćanje za Proizvode koje kupujete. Za potrebe naplate zadržavamo pravo saradnje sa trećim pružaocima usluga. Od ovog spoljnog pružaoca usluga možete očekivati fakture i obaveštenja o plaćanju. Po pravilu, svi računi moraju biti plaćeni u roku navedenom na računu. Kamate za zakašnjela plaćanja mogu se naplaćivati na dnevnoj osnovi prema važećoj kamatnoj stopi Centralne banke kao i razumnim troškovima povrata dugova. Od Brend partnera se može tražiti da koristi određenog pružaoca usluga u svrhu primanja bilo kakvih nagrada (uključujući plaćanja) od nas, što može biti uslov za primanje takvih nagrada (uključujući plaćanja) od nas.

4.18 Informacije o načinima plaćanja, uključujući sva moguća odložena plaćanja ili kreditne uslove, uključene su u Politike i procedure dostupne na web stranici. Za sve dodatne informacije obratite se Službi za korisnike na info@oriflame.me.

4.19 Saglasni ste sa primanjem elektronskih računa. Možete dobiti ispisane račune od Oriflame-a u bilo koje vreme na zahtev.

C. ISPORUKA I PRENOS RIZIKA

4.22 Poručeni proizvodi mogu se isporučiti samo na Teritoriji.

4.23 Oriflame vas obaveštava o mogućim metodama, dostupnim rokovima isporuke i troškovima putem Trgovine. O ograničenjima dostave obavestićemo vas najkasnije na početku poručivanja.

4.23 Mesto isporuke proizvoda biće ono koje odaberete u svojoj porudžbini.

4.24 Vašu porudžbinu ćemo obraditi i isporučiti što je brže moguće, ali najkasnije 30 dana nakon što porudžbinu potvrdimo.

4.25 Rizik gubitka Proizvoda i prava vlasništva nad Proizvodima preći će na vas nakon isporuke proizvoda.

4.26 Oriflame neće biti odgovoran za neisporuku, pogrešnu ili kasnu isporuku porudžbine uzrokovanu vašim davanjem netačnih ili nepotpunih ličnih podataka / informacija o isporuci (ime, prezime, adresa).

4.27 U odnosu na Brend partnere koji deluju u svom poslovnom svojstvu i podložno važećim zakonskim odredbama, zadržavamo pravo jednostranog otkazivanja vaše porudžbine u bilo kom trenutku ako opravdano sumnjamo da kršite bilo koji od Uslova.

D. USKLAĐENOST NAŠIH PROIZVODA

4.28 Odgovorni smo za usklađenost proizvoda s ugovorom i važećim zakonskim odredbama, posebno odredbama o zaštiti potrošača. Garantujemo da su Oriflame proizvodi proizvedeni u skladu sa Smernicama dobre proizvođačke prakse za kozmetičke proizvode EN ISO 22716:2007 i Oriflame Kodeksom prakse.

4.30 Saveti o zakonskim pravima na Teritoriji dostupni su u lokalnom Evropskom potrošačkom centru ili u nadležnom telu za tržišno takmičenje i zaštitu potrošača vaše zemlje.

5. PRAVO NA ODUSTAJANJE OD PORUDŽBINE

5.1 Možete iskoristiti zakonsko pravo na povlačenje iz ugovora u skladu sa uslovima klauzule 5. u nastavku.

5.2 Strogo se pridržavamo pravila o povlačenju proizvoda primenljivih na Teritoriji (pogledajte klauzulu 5. u nastavku).

5.3 Možete otkazati porudžbinu za Proizvod(e) bez navođenja ikakvog razloga i bez ikakvih troškova osim troškova navedenih u nastavku tokom 14 kalendarskih dana od dana kada ste vi, ili osoba koja prima Proizvode u vaše ime (koju ste vi naveli), fizički primili u posed Proizvod ili poslednji od Proizvoda ako ste poručili više od jednog. Ako ste podneli izjavu o odustajanju pre nego što smo potvrdili prihvatanje porudžbine, ponuda prestaje da bude obavezujuća.

5.4 Pravo na povlačenje ne odnosi se na porudžbinu u kojoj je proizvod isporučen u zatvorenom pakovanju koje se ne može vratiti nakon otvaranja iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je paket otvoren nakon isporuke. Ti proizvodi su na odgovarajući način označeni u Trgovini.

5.5 Da biste odustali od porudžbine, morate nam dostaviti izričitu izjavu u tom smislu. Dovoljno bi bilo slanje izjave pre roka navedenog u klauzuli 5.3. Stoga, ako nam obaveštenje o otkazivanju pošaljete mail-om, vaše povlačenje stupa na snagu od datuma kada ste nam poslali mail.

5.6 Za odustajanje od porudžbine kontaktirajte Službu za korisnike na info@oriflame.me.
Takođe, možete da nas obavestite na bilo koji drugi način sve dok primimo jasno obaveštenje da želite da otkažete svoju porudžbinu (npr. pismom).

5.7 Ako ispunite Obrazac za povlačenje online i pošaljete ga putem naše web stranice, mi ćemo vam bez odlaganja dostaviti potvrdu primitka takvog zahteva na trajnom mediju (npr. mail). Možda ćete želeti da zadržite kopiju svog obaveštenja za vlastitu evidenciju.

5.8 Dobićete puni povraćaj novca koji ste platili za Proizvode i svih troškova dostave koje ste platili (osim dodatnih troškova koji nastaju ako ste odabrali vrstu isporuke koja nije najjeftinija vrsta standardne isporuke koju nudimo). Možemo izvršiti odbitak od povrata za gubitak vrednosti bilo kojeg isporučenog Proizvoda, ako je gubitak rezultat vašeg nepotrebnog rukovanja. Odgovorni ste samo za bilo kakvu smanjenu vrednost proizvoda koja proizlazi iz rukovanja osim onoga što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja proizvoda. Povrat novca koji vam dugujemo obradićemo što je prije moguće i, u svakom slučaju, unutar (a) 14 dana nakon dana kada od vas primimo isporučene Proizvode ili (b) (ako je ranije) 14 dana nakon dana kada dostavite dokaz da ste vratili Proizvode ili (c) ako nijedan Proizvod nije isporučen, 14 dana nakon dana kada ste nam dali obaveštenje o povlačenju kako je opisano u klauzuli 5.6, podložno klauzuli 5.9. Ako ste nam vratili Proizvode jer su bili neispravni ili pogrešno opisani, vratićemo vam cenu neispravnih Proizvoda u celosti, sve povezane troškove dostave i sve razumne troškove nastale prilikom vraćanja artikla nama.

5.9 Vratićemo vam novac istim načinom plaćanja kojim ste platili porudžbinu, osim ako ste drugačije pristali; u svakom slučaju, nećete imati nikakve naknade kao rezultat povrata.

5.10. Ako su vam Proizvodi isporučeni:

5.10.1 morate nam vratiti Proizvode bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju najkasnije 14 kalendarskih dana nakon dana kada ste odustali od porudžbine. Rok je ispunjen ako vratite Proizvode pre isteka roka od 14 dana;

5.10.2 osim ako su proizvodi neispravni ili pogrešno opisani, vi ćete biti odgovorni za direktne troškove vraćanja Proizvoda nama; i

5.10.3 imate zakonsku obavezu da držite Proizvode u svom posedu i razumno se brinete o Proizvodima dok su u vašem posedu.

5.11 Ne dovodeći u pitanje vaše pravo da odustanete od bilo koje porudžbine i vratite Proizvod, po primitku isporuke treba da proverite njen sadržaj kako biste bili sigurni da ne sadrži proizvode koji su mogli biti oštećeni tokom transporta. Vi ili osoba koja prima proizvode u vaše ime treba da odmah obavestite Službu za korisnike podnošenjem zahteva i opisom oštećenja/defekta. Zahtev možete poslati i mail-om na adresu info@oriflame.me.

6. DODATNA POLITIKA POVRATA NOVCA

Nadalje garantujemo kvalitet svih Proizvoda koji nose ime Oriflame i potvrđujemo da su proizvedeni od strane ili za nas i da zadovoljavaju najviše standarde kvaliteta. Uvereni smo da će naši kupci smatrati naše proizvode zadovoljavajućim u svakom pogledu. Zato nudimo dodatnu Oriflame garanciju koja vam omogućava zamenu ili puni povrat novca za bilo koji Proizvod s kojim niste u potpunosti zadovoljni. Povrat je potrebno zatražiti u roku od 30 dana od primitka Proizvoda. Ova garancija se ne odnosi na Proizvode koji su namerno oštećeni ili pogrešno korišćeni. Osim ako je drugačije određeno, povrati i povrati novca prema ovoj klauzuli biće izvršeni u skladu sa uslovima klauzule 5. gore. Ova garancija ne utiče, ne ograničava niti isključuje vaša zakonska prava, uključujući, posebno, zakonsko pravo na povlačenje iz ugovora o prodaji na daljinu.

7. OBAVEZE ORIFLAME BREND PARTNERA

7.1 Brend partner će uvek delovati u svoje ime i za vlastiti račun. Ako odlučite da plasirate Oriflame proizvode, smatraćete se i uvek ćete delovati kao nezavisna osoba (samozaposlena osoba/samostalni poduzetnik), a ne kao agent ili zaposleni Oriflame-a ili drugi predstavnik. Nećete imati nikakva ovlašćenja da pregovarate ili posredujete u sklapanju ugovora između Oriflame-a i drugih Brend partnera i trećih strana. Takođe, nemate nikakva ovlašćenja da kupujete, prodajete ili uopšteno sklapate bilo kakve ugovore u naše ime ili u ime bilo koje druge kompanije u Oriflame grupi. Ne smete se predstavljati kao ovlašteni distributer Oriflame-a. Potvrđujete i prihvatate da niste “komercijalni agent” u smislu važećih zakona na Teritoriji i nemate pravo na bilo kakvu naknadu ili obeštećenje nakon raskida ovog odnosa.

7.2 Ako odlučite da obavljate bilo koju od aktivnosti u okviru Nagradnog programa za Brend partnere, Politika i postupaka ili Komercijalnih programa ili bilo koje druge aktivnosti u vezi sa Proizvodima, morate za sebe pribaviti sve dozvole, licence i uopšte izvršiti sve registracije koje su potrebne prema zakonima Teritorije, uključujući bilo koju registraciju za zaštitu podataka (pogledajte klauzulu 7.6), poresku registraciju i poreske prijave. Isključivo ste vi odgovorni za prijavu i plaćanje svih poreza, dažbina, doprinosa za socijalno osiguranje i naknada primenljivih na takve aktivnosti. Isključivo ste vi odgovorni za osiguranje da su svi aspekti vaše upotrebe ličnih podataka u skladu s nacionalnim zakonima o zaštiti podataka i privatnosti (pogledajte klauzule 8.1 - 8.7).

7.3 Dopuštamo povrat i zamenu Proizvoda kao što je opisano u Uslovima, za vas i za one za koje ste možda izvršili poručivanje kod nas korišćenjem određenog online alata kako se zahteva u klauzuli 4.11. Prihvatate i slažete se da je vaša odgovornost da obavestite Kupce o njihovom pravu da vrate Proizvode i da ćete u njihovo ime izvršiti svaki povrat Proizvoda nama.

7.4 Dužni ste da održavate imidž i ugled Oriflame-a. Ne smete da dajete nikakve izjave niti činiti bilo kakve radnje koje bi mogle naškoditi imidžu Oriflame-a ili Proizvoda. Dužni ste da vodite svoje poslovanje na zakonit i etičan način i nećete davati nikakve lažne, obmanjujuće ili preterane tvrdnje o proizvodima ili mogućnosti zarade.

7.5 Prihvatate da su zaštitni znakovi Oriflame-a, naše trgovačko ime i logotip, naši online alati i naše baze podataka vlasništvo Oriflame-a i saglasni ste da ih ni na koji način nećete povrediti. Radi izbegavanja sumnje, ukupni goodwill u imenu Oriflame-a pripada Oriflame-u. Na naš zahtev, potpisaćete onu dokumentaciju koju razumno zahtevamo da bismo to potvrdili.

7.6 Brend partner se slaže i prihvata da su uslovi ovog Ugovora i materijali koji se u njemu spominju, uključujući, ali ne ograničavajući se na Oriflame-ov Nagradni program za Brend partnere, Komercijalne programe, Politike i postupke uključujući komercijalne programe, naše baze podataka (uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo koju bazu podataka koja sadrži lične podatke) i naše online alate, vlasničke informacije i predmet naših prava intelektualnog vlasništva. Brend partner ih neće koristiti, niti bilo koji njihov deo, osim u toku aktivnosti odobrenih u ovom Ugovoru.

7.7 Možete da imate pravo na pogodnosti ako su primenljive prema uslovima relevantnog Komercijalnog programa ili Politika i postupaka. Oriflame ima pravo da odredi uslove i odredbe za primanje takvih pogodnosti.

7.8 Prilikom predstavljanja Oriflame proizvoda, Oriflame poslovne prilike ili bilo kojeg promotivnog materijala ili materijala za obuku za druge Brend partnere koji se naplaćuju, strogo ćete se pridržavati Pravila ponašanja i Etičkog kodeksa.

7.9 Kao Brend partner, pristajete da budete deo Oriflame Beauty zajednice i prihvatate da je Oriflame Beauty zajednica povezana i omogućena međusobnim kontaktom Oriflame-a, Beauty kupaca i Brend partnera. Zato prihvatate da primanje komunikacija zajednice od Oriflame-a i Članova (kako je definisano u Uslovima i odredbama za online kupce i članove) ili poslovnog partnera koji sponzoriše vas i njegovu liniju proizvoda, uključujući ali ne ograničavajući se na kataloge proizvoda, savete za lepotu, preporuke, posebne ponude, novosti, publikacije, pozivnice za događaje ("Komunikacije zajednice"), koje mogu, ali ne moraju imati marketinšku ili komercijalnu prirodu, čini sastavni deo Oriflame Beauty zajednice. Komunikacije zajednice biće osigurane nekim ili svim sledećim sredstvima: e-mailom kao i tekstualnim porukama i glasovnim pozivima – poslatim ili upućenim telefonom ili drugim tehnologijama za razmenu poruka u uslugama međuljudskih komunikacija (kao što je npr. WhatsApp i slično).

7.10 Možete, u razumnim intervalima, pružati komunikacije zajednice Beauty kupcima i Brend partnerima koje sponzorišete ili koji su u vašoj donjoj mreži. Naši online alati mogu da vam omoguće korištenje njihovih ličnih podataka za slanje komunikacija zajednice, podložno sledećim uslovima:

7.10.1 Komunikacije zajednice ne smeju se odnositi na Proizvode ili usluge osim onih Oriflamea,

7.10.2 Komunikacije zajednice moraju biti jasno prepoznatljive kao takve i trebalo bi da obaveste primaoca da ih primaju u skladu sa Uslovima i odredbama za online kupce i članove ili Uslovima i odredbama za Brend partnera, prema potrebi,

7.10.3 Komunikacije zajednice moraju sadržavati vaše ime i podatke za kontakt kao pošiljaoca,

7.10.4 Komunikacije zajednice ne smiju se slati Beauty kupcima i Brend partnerima koji su odustali od primanja istih i stoga su se povukli iz Oriflame Beauty zajednice,

7.10.5 promotivne ponude, kao što su popusti, premije i darovi, gde je to dopušteno važećim zakonom, moraju biti jasno prepoznatljive kao takve, a uslovi koje je potrebno ispuniti da bi se kvalifikovali za njih moraju biti lako dostupni i predstavljeni jasno i nedvosmisleno, i

7.10.6 sadržaj komunikacija zajednice je u skladu s ovim Uslovima i svim važećim zakonima koji se odnose na komercijalne komunikacije.

8. OBAVEZE ZA ZAŠTITU PODATAKA

8.1 Kao Brend partner možete prikupljati, beležiti, čuvati, koristiti i ažurirati lične podatke drugih Brend partnera i Beauty kupaca u vašoj ličnoj mreži kao i vaših offline kupaca (u daljem tekstu "Subjekti podataka"). Kao nezavisni voditelj obrade takvih ličnih podataka, garantujete i saglasni ste da ćete se pridržavati svih važećih zakona o zaštiti podataka i privatnosti. Prema ovim zakonima, od vas se može tražiti da se registrujete kod relevantnog tela za zaštitu privatnosti podataka i morate se pridržavati načela zaštite podataka. Vaša je odgovornost da procenite svoju potrebu za registracijom i izvršite takvu registraciju ako je potrebna, te da se pridržavate načela zaštite podataka.

8.2 Ako sponzorišete osobu da postane Brend partner ili Beauty kupac, njene lične podatke možete prikupiti direktno od njih. Morate pratiti naše procedure za sponzorstvo koje vam povremeno saopštavamo i osigurati da je sva upotreba ličnih podataka u skladu sa važećim zakonom.

8.3 Posebno ćete poduzeti odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mere kako biste zaštitili lične podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja ili slučajnog gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa, posebno kada obrada uključuje prenos podataka putem mreže, te od svih drugih nezakonitih oblika obrade. Uzimajući u obzir najnovija dostignuća i troškove njihove primene, te mere obezbeđuju nivo sigurnosti primeren rizicima koje predstavlja obrada i priroda ličnih podataka koje treba zaštititi.

8.4 Obavestićete Oriflame odmah nakon što postanete svesni bilo kakvog kršenja sigurnosti koje je dovelo do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa ličnim podacima slanjem mail-a na privacy@oriflame.com i objašnjenjem prirode incidenta i pogođenih zapisa.

8.5 Ako u bilo kom trenutku primite zahtev kojim se traži ostvarivanje prava u skladu sa zakonodavstvom o zaštiti podataka od subjekta podataka ili druge osobe o kojoj obrađujete lične podatke, dužni ste da udovoljite takvom zahtevu u meri u kojoj to zahteva važeći zakon i u skladu sa svim politikama, postupcima ili obukom koju vam Oriflame povremeno nudi.

8.6 Lične podatke možete obrađivati samo u skladu sa obaveštenjem o privatnosti koja je dostavljena Subjektima podataka. Nakon raskida vašeg odnosa s Oriflame-om, garantujete i slažete se da ćete uništiti sve lične podatke u vašem posedu ili pod vašom kontrolom u skladu s važećim zakonom i Oriflameov-om Obaveštenju o privatnosti.

8.7 Izričito se odričemo bilo kakve odgovornosti za bilo kakve kazne, troškove, naknade i uopšte sve izdatke koje biste mogli imati kao rezultat bilo kakvog kršenja važećih zakona o zaštiti podataka i privatnosti.

9. MARKETINŠKE I KOMERCIJALNE KOMUNIKACIJE PREMA KUPCIMA

9.1 Vi ste isključivo odgovorni za slanje komunikacija zajednice i marketinških komunikacija svojim kupcima i za to da su te komunikacije u skladu s važećim zakonima. Osim ako je vaš kupac registrovani Brend partner ili član Oriflame Beauty zajednice (u kojim slučajevima se primenjuju pravila komunikacije zajednice kako je navedeno u klauzulama 7.9 i 7.10), morate dobiti njihov izričiti pristanak da od vas primaju marketinške komunikacije o Oriflame proizvodima i uslugama. Takođe morate voditi evidenciju o njihovim marketinškim preferencijama, što uključuje datum na koji su dali pristanak i tačan opseg pristanka. Svaka marketinška komunikacija koju pošaljete mora obavestiti Kupce o njihovom pravu da povuku pristanak na buduću komunikaciju i kako mogu ostvariti to pravo (npr. obaveštavanjem putem mail-a ili telefonskog poziva, direktne poruke). Saglasni ste i garantujete da ćete poštovati preferencije svojih kupaca.

9.2 Kada šaljete marketinške komunikacije Kupcu, morate da sledite sledeće uslove:

9.2.1 takve komunikacije moraju se odnositi samo na Oriflame proizvode ili Oriflame mrežu ili usluge,

9.2.2 takve komunikacije moraju biti jasno prepoznatljive kao opšte marketinške ili komercijalne prirode,

9.2.3 takve komunikacije moraju da sadrže vaše ime i podatke za kontakt kao pošiljaoca i važeću email adresu (i/ili drugi način, kao što je link za odjavu pretplate) putem koje korisnici mogu doći do vas kako bi vas obavestili o svojoj želji da odustanu od dalje marketinške komunikacije,

9.2.4 takve se komunikacije ne smeju slati Kupcima koji su povukli pristanak na njihovo primanje,

9.2.5 promotivne ponude, kao što su popusti, premije i darovi, gde je to dopušteno važećim zakonom, moraju biti jasno prepoznatljive kao takve, a uslovi koje je potrebno ispuniti da bi se kvalifikovali za njih moraju biti lako dostupni i predstavljeni jasno i nedvosmisleno, i

9.2.6 sadržaj marketinške komunikacije u skladu sa ovim Uslovima i svim važećim zakonima koji se odnose na komercijalnu komunikaciju.

9.3 Ni pod kojim okolnostima ne smete da šaljete marketinške ili druge komercijalne komunikacije u ime Oriflame-a.

10. OBAVEZE ORIFLAME-A

10.1 U odnosu na Brend partnere koji deluju unutar svojih poslovnih sposobnosti, isporučićemo sve Proizvode koje ste poručili u zavisnosti od dostupnosti.

10.2 U odnosu na Brend partnere koji deluju u okviru svojih poslovnih sposobnosti, izričito isključujemo bilo kakvu odgovornost u vezi s manjkom Proizvoda ili Proizvoda koji nisu na zalihama.

10.3 Pod uslovom da se pridržavate uslova ovog Ugovora i vaših obaveza prema zakonima Teritorije, primaćete, direktno od nas, od drugog Oriflame subjekta ili dobavljača treće strane, sve beneficije/plaćanja koja Vam pripadaju u skladu sa Nagradnim programom za Brend partnere koji je trenutno na snazi.

10.4 Tokom vašeg članstva u Oriflame-u i po vlastitom nahođenju Oriflame-a, možete ispunjavati uslove za učestvovanje u našem Međunarodnom programu sponzorisanja (“ISP”). Naš Međunarodni program sponzorisanja pruža vam priliku da obavljate bilo koju od aktivnosti u okviru Beauty zajednice (Beauty Community Booklet) van svoje zemlje. Detalje pogledajte [ovde]. Bićete registrovani kao učesnik našeg ISP-a nakon što prihvatimo vašu prijavu i dodelimo vam jedinstveni ISP kod. Oriflame zadržava pravo da prihvati ili odbije bilo koju prijavu našem ISP-u. Kada učestvujete u našem ISP-u, morate se pridržavati lokalnih zakona i propisa svih zemalja domaćina. Učestvovanje u ISP-u, uključujući sve njegove pogodnosti, uslovljeno je pridržavanjem ovog Ugovora o Brend partneru i svih primenljivih Politika i procedura. Oriflame ne garantuje dostupnost ili tačnost ISP-a. Oriflame zadržava pravo da, bez prethodog obaveštenja, automatski ažurira, nadogradi, uopšteno promeni ili ukloni ISP u bilo kom trenutku, uključujući popis zemalja učesnica. Ako želite dodatne informacije o ISP-u i bilo kojim njegovim pogodnostima ili lokalnim zahtevima zemalja domaćina, obratite se Službi za korisnike.

11. RASKID

11.1 Možemo da raskinemo vaše članstvo i Ugovor o Brend partneru radi praktičnosti uz obaveštenje 1 mesec unapred ili s trenutnim učinkom u bilo kojoj od sledećih okolnosti:

11.1.1 ako date bilo kakvu izjavu ili pružite bilo kakve lične podatke koji su materijalno netačni ili neistiniti (npr. ako izradite lažne račune ili koristite lične podatke drugih ljudi koji nisu u skladu sa važećim odredbama zakona);

11.1.2 ako niste u mogućnosti da platite svoje dugove prema nama kako i kada dospevaju;

11.1.3 ako počinite kršenje bilo koje odredbe Ugovora o Brend partneru koja se ne može ispraviti ili u slučaju kršenja bilo koje odredbe Etičkog kodeksa i Pravila ponašanja;

11.1.4 ako počinite povredu bilo koje odredbe Ugovora o Brend partneru, uključujući dokumente koji se ovde spominju i ne uspete, u slučaju povrede koja se može ispraviti, ispraviti tu povredu u roku od 14 dana nakon pismenog obaveštenja od nas.

11.1.5 ako zbog odredaba zakona primenljivih na nas ili Oriflame grupu dalji nastavak ugovornog odnosa s Vama i saradnja prema Ugovoru o Brend partneru postanu nezakoniti za nas ili Oriflame grupu.

12. REŠAVANJE ŽALBI

12.1. Oriflame-ov postupak rešavanja žalbi naveden je u Pravilima ponašanja.

12.2 Sve žalbe, pitanja ili zahteve uvek možete da podnesete Korisničkoj službi na mail info@oriflame.me.

Prilikom podnošenja žalbe navedite predmet žalbe i konkretan zahtev (ako postoji). U skladu sa svim važećim zakonima na Teritoriji, odgovorićemo na vašu žalbu putem trajnog medija (npr. Mail-a) u roku od 14 dana.

12.2 Ako nastupate kao potrošač, imate mogućnost rešavanja sporova elektronski putem platforme Evropske unije ODR za žalbe i pravne lekove povezane s njihovim ugovorima – platforma je dostupna na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Potrošači takođe mogu koristiti pomoć ombudsmana za potrošače ili nevladinih organizacija koje deluju u ime potrošača (gde postoje). Više informacija o nacionalnim telima za zaštitu potrošača možete pronaći u klauzuli 4.30 iznad.

13. KODEKS PONAŠANJA

Oriflame se strogo pridržava Kodeksa ponašanja i Etičkog kodeksa direktne prodaje Svetske federacije udruženja direktne prodaje (WFDSA) (WFDSA Direct Selling Code of Ethics). Oriflame zahteva od svojih Brend partnera da se strogo pridržavaju ovih kodeksa koji su dalje implementirani u Oriflame-ov Etički kodeks i Pravila ponašanja. Takođe možete dobiti kopije ovih dokumenata od Službe za korisnike putem mail-a info@oriflame.me.

14. GREŠKE I ISPRAVKE

Iako ulažemo razumne napore da uključimo tačne i aktuelne informacije na ovu web stranicu, ne garantujemo niti tvrdimo da će web stranica biti bez grešaka. Greške pri unosu podataka ili drugi tehnički problemi ponekad mogu rezultirati prikazom netačnih informacija. Zadržavamo pravo ispravljanja bilo kakvih grešaka ili štamparskih grešaka na našoj stranici, uključujući cene i dostupnost proizvoda i usluga, te nećemo snositi odgovornost za takve greške. Takođe možemo poboljšati i/ili promeniti karakteristike, funkcionalnost ili sadržaj stranice u bilo kom trenutku. Ako vidite bilo koju informaciju ili opis za koji smatrate da je netačan, obratite se Službi za korisnike.

15. LINKOVI

15.1 Možemo dati linkove na web stranice ili resurse trećih strana. Naše pružanje takvih linkova ne predstavlja promociju bilo koje informacije, proizvoda ili usluge do koje se dolazi putem takvog linka. Nismo odgovorni za sadržaj ili performanse bilo kojeg dela Interneta, uključujući druge web stranice s kojima ova stranica može biti povezana ili kojima se može pristupiti s ove stranice. Obavestite nas o bilo kakvim greškama ili neprikladnom materijalu pronađenom na web stranicama s kojima je ova stranica povezana.

15.2 Tokom svog članstva možete ispunjavati uslove za učestvovanje u kampanjama preporuke koristeći jedan ili više online alata, sistema ili softvera ("Online alati"). Dodeljena vam je neisključiva, neprenosiva i ograničena licenca za korišćenje online alata u vezi sa vašim članstvom. Učestvovanje u kampanji preporuka, uključujući sve koristi dobijene od njih, uslovljeno je pridržavanjem ovog Ugovora o Brend partneru i svih primenljivih Politika i postupaka. Oriflame ne garantuje dostupnost ili tačnost online alata koji se koriste u vezi sa kampanjama preporuke. Oriflame zadržava pravo da, bez prethodne najave, automatski ažurira, nadogradi, promeni ili ukloni bilo koju kampanju preporuka i/ili bilo koji od online alata.

16. OBAVEŠTENJE O PRIVATNOSTI

16.1 Informacije o tome kako obrađujemo vaše podatke možete pronaći u Oriflame Obaveštenju o privatnosti ovde.

16.2. Obavezujemo se da ćemo čuvati sve lične podatke na sigurnom. Čuvaćemo ih na sigurnom serveru i u potpunosti ćemo se pridržavati svih važećih zakona o zaštiti podataka i potrošača.

17. ZAVRŠNE ODREDBE

17.1 Vaš ugovor o Brend partneru uređen je i tumačiće se u skladu sa zakonima Teritorije. Svi sporovi proizašli iz ili u vezi sa vašim Ugovorom o Brend partneru podležu isključivoj nadležnosti sudova Teritorije.

17.2 Ako se bilo koja odredba Uslova smatra nezakonitom, ništavnom ili iz bilo kog razloga nesprovedivom, nevaljanost te odredbe neće uticati na valjanost ostalih Uslova.

17.3 Neuspeh Oriflame-a da sprovede bilo koju od ovde navedenih odredbi neće se smatrati odricanjem od njihove sprovodivosti.

17.4 Kao nezavisni Brend partner prihvatate i slažete se da zadržavamo pravo jednostrane revizije, izmene ili dopune vašeg Ugovora o Brend partneru, uključujući ove Uslove, Nagradni program za Brend partnere (uključujući Etički kodeks i Pravila ponašanja), kao i sve naše komercijalne programe te Politike i postupke. Izmene i dopune vašeg Ugovora o Brend partneru i/ili Uslova biće urađene iz ispravnih razloga ako se odnose na ove Uslove i/ili Ugovor o Brend partneru i mogu proizaći iz (i) prilagođavanja koje zahtevaju tržišni uslov; (ii) promene važećih zakona i propisa; (iii) promene Oriflame-ovih planova naknada; (iv) reorganizacije Oriflame-ove poslovne i prodajne strukture; (v) promene postupka registracije i zahteva za registraciju; (vi) promene bilo kog kodeksa i pravila kako ih propisuju udruženja za direktnu prodaju kojih se Oriflame pridržava i podložno primenljivim odredbama o zaštiti potrošača, (vii) svih drugih promena koje utiču na Oriflame-ov poslovni model. Svaka revizija, izmena ili dopuna ovih Uslova biće objavljena na našoj web stranici i/ili propisno saopštena na vaš mail, te će stupiti na snagu na datum koji je naveden u takvoj objavi/obaveštenju, ali nikad kraće od 30 dana. Vi ste odgovorni da budete u toku sa svim takvim promenama. Gore navedeno takođe se primenjuje u skladu sa tim u slučaju bilo kakvog obaveštenja koje ste dobili prema ovom Ugovoru.

17.5 Sve takve promene vašeg Ugovora o Brend partneru, kao što je navedeno u klauzuli 17.4, prihvatićete kao uslov za nastavak uloge Brend partnera, uključujući buduće korišćenje stranice i poručivanje proizvoda na njoj. Možemo da zahtevamo vaše izričito prihvatanje, inače ćemo smatrati da ste prihvatili promene ako nastavite sa poručivanjem proizvoda nakon što su promene implementirane. U slučaju da ne prihvatite takve promjene u roku od 2 meseca nakon što su promene implementirane, vaš ugovor o Brend partneru biće odmah raskinut. Prihvatate da je takav rok dovoljan i izričito se odričete primanja bilo kakve naknade za takav raskid.

17.6 Saglasni ste da Oriflame može da dodeli ili prenese ovaj Ugovor ili bilo koji njegov deo bilo kojoj kompaniji Oriflame grupe.

17.7 Prihvatanjem ovih Uslova potvrđujete da će Vam Oriflame poslati sve druge informacije/saopštenja u vezi sa Vašim ugovorom i/ili Vašim porudžbinama na trajnom mediju osim papira (tj. putem mail-a ili bilo kog drugog sredstva upućenog vama lično koje vam omogućava čuvanje informacija na način dostupan za buduću referencu na dovoljno dugo razdoblje i koje vam takođe omogućava nepromenjenu reprodukciju takvih informacija).

17.8 Svako obaveštenje dato u skladu sa ovim Ugovorom koja je data poštom sa preporučenom dostavom ili poštom prve klase na adresu strane navedenu u ovom Ugovoru, ili na drugu adresu o kojoj će jedna strana s vremena na vreme pismeno obavestiti drugu, rezultiraće time da rok obaveštenja počinje da teče (i) u slučaju noćne dostave s preporučenom dostavom od dana nakon što je takvo obaveštenje objavljeno, i (ii) u slučaju pošte prve klase od drugog radnog dana nakon što je obaveštenje objavljeno. Svako obavetenje upućeno mail-om smatraće se isporučenim i primenljivim narednog radnog dana nakon datuma prenosa. Ako se obaveštenje daje na bilo koji drugi način, otkazni rok počinje da teče danom stvarnog primanja obaveštenja. Ovo se ne odnosi na obaveštavanje nas o povratima prema klauzuli 5 – vremenski period za povrate teče od datuma kada ste nas obavestili da želite da vratite Proizvod.

17.9 Uslovi u ovom dokumentu imaju prednost pred ostalim dokumentima koji se ovde spominju.

17.10 Oriflame nije odgovoran za blokiranje servera e-pošte od strane administrator, koji šalju poruke ili obaveštenja na vašu e-mail adresu ili za uklanjanje ili blokiranje e-pošte od strane softvera instaliranog na vašem računalu.

18. KONTAKTIRAJTE NAS

Ako imate bilo kakvih pitanja o Ugovoru o Brend partneru, uključujući ove Uslove, obratite nam se. Uložićemo sve razumne napore da odgovorimo na vašu zabrinutost i rešimo sve probleme na koje nam skrenete pažnju.

Naši ključni podaci:

Naziv: Oriflame Kozmetika (društvo s ograničenom odgovornošću)

Adresa: Oktobarske revolucije 120, Podgorica 81000

Kontakt: info@oriflame.me

Telefon: /

e-mail: info@oriflame.me

Zadnje ažuriranje: 20. april 2025. godine